Entrega

Prazo

O prazo aparece no checkout depois que você informa o CEP e já inclui o tempo de separação do pedido. Ele começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Valor do frete

O frete é calculado pelo CEP, peso e dimensões dos produtos, e mostrado antes de você finalizar a compra.

Rastreio

Quando o pedido sai, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar em Rastrear pedido, com o e-mail e o número do pedido.

Ausência no endereço

A transportadora faz novas tentativas de entrega. Se o pedido voltar, entraremos em contato para combinar um novo envio.

Embalagem avariada

Se a embalagem chegar violada ou danificada, recuse o recebimento ou fotografe e fale com a gente em até 7 dias pelo e-mail [a definir].