Dúvidas
Conta e acesso
Preciso de senha para entrar?
Não. Você informa o e-mail e recebe um código de 6 dígitos para entrar. O código vale por 10 minutos.
Não recebi o código. O que faço?
Confira a caixa de spam e promoções. Depois de 60 segundos você pode pedir um novo código na mesma tela.
Comprei sem criar conta. Consigo ver meus pedidos?
Sim. A conta é criada com o e-mail da compra. Entre com esse e-mail e o código para ver seus pedidos.
Embaixadoras
Quem pode ser embaixadora?
Profissionais da beleza, salões e revendedoras.
Como funciona o cadastro?
Você envia o cadastro pelo site e a nossa equipe entra em contato pelo WhatsApp.
Entrega
Qual é o prazo de entrega?
O prazo aparece no checkout, depois do CEP, e já inclui o tempo de separação. Ele conta a partir da confirmação do pagamento.
Como rastreio meu pedido?
Você recebe o código de rastreio por e-mail quando o pedido sai. Também pode consultar em Rastrear pedido.
Pedidos e pagamento
Quais são as formas de pagamento?
As formas disponíveis aparecem na etapa de pagamento do checkout.
Quando meu pedido é separado?
Assim que o pagamento é confirmado. Você recebe um e-mail em cada etapa.
Trocas e devoluções
Posso desistir da compra?
Sim. Você tem 7 dias a partir do recebimento para desistir, com o produto lacrado. Veja Trocas e devoluções.
Não encontrou a resposta? Consulte seu pedido.